2019年5月9日上午,阜阳临沂商城4月份工作总结暨优质服务月活动动员部署会议在临沂商城沂蒙大会堂举行。总经理黄金山,董事长助理、副总经理高文升,常务副总经理梁立霞,运营总顾问魏强,副总经理王朋顺、周乾、吴万源、魏元中、孙建设、范翠翠、王向杰、杨斌,兰华集团监事曹祥丰,兰华集团创新发展办秘书长徐学柱等公司领导出席,各中心(园区)部门管理人员及全体员工参加会议,会议由常务副总经理梁立霞主持。会议第一阶段为服装城东广场封顶仪式,第二阶段为4月份工作总结暨优质服务活动动员部署会议。

上午八点钟,阜阳临沂商城领导班子带领全体与会人员徒步到达三期服装城东广场工地现场,举行东广场封顶仪式,并向施工单位送上感谢大礼,共同庆祝封顶大吉。据分管工程副总周乾介绍,东广场占地30余亩,建筑面积22000平方,工程量、工程难度在阜阳屈指可数,经过两个多月的施工,目前主体结构已全面封顶。黄总对工程管理中心和全体建设者们表示感谢和慰问,并表示是他们辛勤的付出,才让大家欣喜的看到2月21日工程百日会战以来78天的建设成果——东广场封顶,为服装城招商、营销和开业提供了有利环境。同时要求,尽快完成广场功能规划,争取早日投入使用。



(分管工程副总周乾汇报工作)

(分管营销策划副总吴万源汇报工作)

(分管招商运营副总杨斌汇报工作)

(分管市场管理副总王向杰汇报工作)

(市场管理公司副总、物流园经理张治国汇报工作)

(电商产业园运营总监刘成汇报工作)

(分管消防应急副总孙建设汇报工作)

(分管财务管理副总王朋顺汇报工作)

(分管行政管理副总范翠翠汇报工作)

会议第二阶段,全体与会人员首先听取了各中心(园区)关于4月份工作总结及5月份工作计划汇报,随后高总宣读4月份流动红旗评比结果以及对消防安保大队通令嘉奖的决定。工程管理中心、物流园和财务管理中心在上月以出色的表现获得流动红旗前三名,黄总、高总、梁总为获奖单位颁授流动红旗及奖金。根据董事长安排,黄总为消防安保大队颁授“忠诚卫士”锦旗及3万元奖金,记集体一等功,嘉奖其在4月24日水岸明珠东门地下停车场恶性围攻事件和5月3日阜阳绿色步行街火灾事件中的英勇表现。

市场公司副总经理王依峰代表市场二公司向一公司发起挑战,市场一公司经理董西杰积极应战,并发表应战宣言,两个市场公司并驱争先、互争雄长,摩拳擦掌,准备在优质服务、规范管理等市场管理方面一争高下,借助挑战,相互提高市场管理水平。

(市场公司副总经理王依峰发起挑战)

(市场一公司经理董西杰应战)

随后,高总代表物流园向各中心发出5月份开展优质服务月活动的倡议。该倡议是为深入贯彻落实董事长“二十四字方针”中“优质服务”精神,更好执行黄总“亲商、安商、稳商、富商”的服务指导思想,牢固树立“您的需求就是我们服务的行动”的服务理念,推行“微笑服务、人性化服务、接地气服务”,全面提升服务质量和服务水平,活动主要内容为“服务行为文明诚信、服务流程规范高效、服务环境温馨和谐、服务质量显著提高”,以该活动为契机,全面提升商城发展新形象,为三期服装城盛大开业及公司十年大庆夯实服务根基,促进企业转型升级。

(高总宣读优质服务月活动倡议书)

倡议发出后,分管消防应急中心副总经理孙建设代表公司各中心(园区)积极响应公司优质服务月号召,并做表态发言。孙总表示,将积极响应公司优质服务月活动的倡议,为三期服装城开业做出应有的贡献,进一步提高服务质量,打造一流服务队伍,使消防应急队伍成为商城的一个品牌和一道靓丽的风景线。

(黄总发表重要讲话)

随后黄总发表重要讲话。黄总对各中心、各园区工作汇报表示认可和肯定,要求各中心、各园区按照制定的计划清单认真落实完成。并特别指出对于应急消防中心在4.24恶性围攻事件中的出色表现,黄总赞扬工作人员大是大非面前立场坚定,邪恶势力面前刚正不阿,勇于承担社会责任,真正做到了有血有肉有温度,敢作敢为有担当,是商城建设的有力保障和坚定力量,并再次代表董事长及公司领导班子对他们的表现表示感谢;对于市场二公司发出挑战和一公司积极应战,黄总点评道“有目标、有方向、有内容、有决心”,体现了市场公司做好工作的信心和决心。

根据董事长近两天的工作要求和会议精神,按照董事长的工作部署,特别针对服装城开业面临的严峻形势和董事长的指导意见,结合公司实际情况,黄总在5月份的工作部署上要求,工程管理中心从现在开始到6月9日,要完成交铺工作,做好整改装修服务,完成服装城小吃街的相关配套工作,督办跟进万豪大酒店装饰工作;招商运营销售方面,进行资源的整合,形成合力,尽快调整思路,高效运转,继续加大招商营销力度和宣传策划、广告推广力度,增强商城的商业氛围,达到开业即繁荣的目标;市场管理方面,要继续认真推进网格化模式;物流园要继续发扬规范管理,提升服务,做到向上向好,健康发展;消防应急中心要全面做好消防设施的维修维护,完善两个消防指挥中心的设施,发挥两个消防指挥中心的作用;电商产业园继续进行电商游学及电商培训活动,加快电商样板间的启动;财务中心要继续做好会计核算工作,推进银行按揭办理、税企关系等工作的进行;行政管理中心组织好各项会议、接待工作以及车辆管理、党建、员工食宿、档案管理、合理化建议的收集等工作。

会议要按照董事长工作安排要求,继续围绕服装城的招商营销全面攻坚,策划运营同步,全公司为招商营销助力加油全面启动发展创新办工作,针对招商运营策划营销出台政策,全面提升公司工作水平,确保公司全面工作推进一个新台阶;借助优质服务月活动把合理化建议提出来,确保各项工作提高一个新水平,让商城发生质的变化和飞跃。于开展5月份优质服务月活动,黄总强调指出,各中心(园区)要全面开展优质服务月活动,确保优质服务贯穿到各个角落、各个部门,不准有死角、有空档,把优质服务月活动要落在细、小、实时上,要挽起袖子扑下身子,说立行少说多干真抓实干,把优质服务月抓出实效来。将优质服务纳入五月份绩效考核,并作为五月份重要工作确定一定考核比重。

(梁总作会议总结)

最后,梁总做总结发言。梁总表示,黄总的讲话具有纲领性和指导性,要求各中心(园区)认真学习、传达、贯彻本次会议精神,关键在于抓落实,根据各中心(园区)5月份工作清单,结合黄总的安排部署,将工作细化、量化,落实到个人,真抓实干,抓出成效,保证各项工作再上一个新台阶、新高度。

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