【阜阳临沂商城】重典治理服务乱象全力提升服务水平

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重典治理服务乱象 全力提升服务水平


8月3日,公司召开中层以上干部会议,管照军总经理对近期出现的个别员工服务商户生冷粗暴”等问题提出严厉批评,要求彻查严办,坚决扭转服务中存在的各种不正之风。

管照军总经理要求,大局观念必须再增强。大局意识反映领导水平,大局观念体现领导能力。在外部环境如此不利的情况下,必须认识到提高服务水平的紧迫性,从上到下必须做到“人人都是服务员”,服务的理念必须贯穿到公司一切活动中。三期开业是公司当前的重中之重,我们必须要打响“服务”这张牌,所有单位、所有员工都必须无条件服从这个要求,任何讲价钱、打折扣的行为都是不容允许的,各个与商户直接打交道的窗口单位认识必须再提高、思想必须再统一、行动必须再细化,坚决做到“服务第一、客户至上”,坚决以优质服务赢得社会和商户的信任。

他强调,对上负责与对下服务必须相统一。对上负责就是对上一级负责,对下服务就是对商户服务。对上负责必须做到令行禁止,要事事对公司负责,时时珍惜公司提供给每个人的这个大平台,真正尽职尽力,在大平台上体现出个人的价值。对下负责必须做到服务第一,要摆正自己与商户的位置,做工作时与商户换位思考,把文明服务作为最基本的素质,把礼貌待客作为最基本的要求,真正让商户感受到细致、真诚的服务,用服务感化人、以服务留住人。
他要求,服务好坏必须成为员工去留的硬指标。对服务乱象必须施“重典”,坚决做到手不松、心不软,真正让每个员工时刻绷紧服务这个弦。坚决不允许任何对商户生硬粗暴的言行,坚决不允许任何对商户吃拿卡要的歪风邪气,坚决不允许任何对商户颐指气使的态度。否则,发现一起、坚决查处一起,不论涉及到谁都要一查到底,绝不心慈手软。行政部、绩效办要对近期发生的个别员工服务问题严查,该开除的要坚决开除,坚决清除一切“害群之马”;对一些网格管理不到位,网格员敷衍塞责、服务形同虚设问题要彻查严办,绝不留任何情面。



阜阳临沂商城吹响“决战决胜三期服装城开业”冲锋号

安徽阜阳临沂商城投资发展有限公司召开2019年度上半年工作总结大会

快手全国烧烤图鉴 ​

公告

夏天的必需品是什么?

西瓜?汽水?还是一整天都不会关的空调?

在手君心里,答案必须只有一个

那就是——烧烤


每到深夜

无数“堕落”的年轻人们在街上游荡

只为寻找一口炭火炙烤出的焦香


▲ 我就看看,真的不吃!(吞口水)


手君更要在这里郑重地奉劝各位一句

 大晚上别乱刷快手 

否则

你一定会被快手上的烧烤视频馋哭!


反正都点进来了

今晚不如就跟着手君一起

以点带面,吃遍全国各地烧烤图鉴吧!



东北


“一天三顿小烧烤”这话可不是白说的

每一位东北老铁的内心里

都住着一个滋滋作响的灵魂

如果要说起最富有东北气质的烧烤品类

那就不得不提到烤鸡架

在沈阳,最原汁原味的鸡架必须用焦炭来烤

这种煤炭本来是用来炼钢的

鸡架被放在重达三十几的铁盘里熏烤

这绝对是沈阳街头才能吃到的重工业味道!


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除此以外,鸽子也是东北特色烧烤食材

作为满族特色美食

伊通县的烧鸽子盛名在外

在快手,你同样可以看到

《人生一串2》里那位烧鸽子店的老板

分享自己的开店日常

优质肉鸽肚内被塞入酱料包锡纸进炭盆

熟透后再穿上铁签,烤至外表焦香


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而作为东北烧烤的集大成者

锦州烧烤的名号可以说是如雷贯耳

号称“无所不烤的锦州老铁们

不仅能把生鸡蛋串起来烤


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还能创新食材

给大伙烤个夏日必备小龙虾


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东北人气颇高的大油边(护心肉)

也能给你烤得相当舒坦!


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锦州烧烤技术有多厉害呢?

就这么说吧,你在快手搜“烧烤培训”

十有八九是锦州师傅!跑不了!



华南


两广食材生猛多样

而湛江的烤生蚝地位则更显赫

仅仅靠着这一个食材

湛江烤生蚝便横扫了全国烧烤档口


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由于本身就是生蚝养殖基地

自然,这里的生蚝也更加肥美新鲜


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除了海鲜

肉类在烧烤中同样不可或缺

而湛江的脆皮烤乳猪也是一绝

大晚上看到烤熟的整只乳猪简直就是犯罪

这谁能顶得住啊


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看这金黄油亮的香脆表皮

感觉咬下去简直一秒入魂


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而如果你来到相邻的广西

这里的老铁则会为你奉上缩小版“乳猪”

烤田鼠

等等!先别急着划过去不看!

戳进去这个视频,或许你会有所改观

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由于广西是蔗糖主产地之一

甘蔗地里的田鼠也逃不过被火烤的命运

据说吃起来相当不错

就看你敢不敢吃了



类似气质的还有烤猪眼睛

让我们略过烹饪环节

直接享用这道看起来像肉丸一样的烧烤料理

由于每只眼睛都饱含眼浆

咬下去时一定小心,汁水会四处喷射哦~


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不得不说,这是独属于勇士的美食

敢尝试的老铁,手君敬你是条汉子!

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西南


同样会给各位带来“猎奇”体验的

还有云贵川的烧烤

就地取材的昆虫宴算是小儿科不值一提

川渝老铁最爱的烤猪鼻筋

才真正地挑战外地食客的勇气

据说这个部分相当奢侈

一头猪身上只有 2 条~


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由于毗邻边境

云南的烧烤也更加包罗万象

接受度较高的傣族特色烤鱼

浓烈的香茅草香气,一口下去都是热带的气息~


(快手ID:Stro5603)


同样入选美食纪录片的昭通牛肉小串

最近也彻底火了一把

鲜嫩黄牛肉先卤出滋味

再猛火快烤锁住味道

最后点睛的干辣椒简直绝妙


(快手ID:DeLong-BAO)



西北


不同于南方的多元食材

到了西北,烧烤就变得单纯得多了

高山草原上的老铁们热爱肉类盛宴

不到新疆你可能都不知道

这里的烤全羊,居然直接在街边剁块售卖

讲真,光是看一眼都觉得会被饥饿冲昏头脑

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传统的巴楚果木烤鱼

也用最粗犷的方式

为你提供最原始的炭火味道


(快手ID:731757469)


吃肉或许还不管饱

不妨试试特色馕坑烤包子

羊肉馅的鲜香配上胡椒洋葱的辛辣

谁能想到烧烤界也能提供这样的碳水盛宴

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不过既然提到西北烧烤

就一定绕不过兰州的羊肉串

这里的烤串,都是论把卖的

烤串师傅手法娴熟写意

让撒料和受热都做到最均匀


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烤制时火要猛,姿态要帅

热油也在肉串之间跳舞

这是一个自带肉香的动图

专治各种食欲不振!


(快手ID:MS050150)



对于每一位夏夜里饥肠辘辘的灵魂来说

没有什么是一顿烧烤解决不了的

如果有,那就来两顿

而正如这种自带烟火气的食物一样

每一位热爱烧烤的食客

也许都是想借由炭火和辣椒的焦香

在平凡生活里,加一点绝妙滋味


《人生一串》里有一句话这么说

烧烤重口味

能吃到一起的,都是难得的缘分

敢一起尝试的,都是过命的交情

这份缘分和交情,如今也并没有那么难得到

无数人在快手里料理和享用烧烤

不论你在哪里

都有机会找到另一位陌生的同好

或许你们未曾谋面

但依旧可以在这里连接起彼此

一起度过这大快朵颐的人生!



什么!不打工也能在快手挣到1000000?!

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不知道老铁们有没有看到最近的一条新闻:一位 18 岁的快手老铁,岳阳小伙林清伟(快手ID:md122999)光凭转笔就月收入过万,还加入了世界转笔联盟。


大多数人对转笔的印象,还停留在被老师用粉笔头远程“批斗”上,这个小伙却能另辟蹊径,通过转笔来赚钱。而且他还在快手吸引了 30 万粉丝,很多人都在跟着他的转笔视频学习转笔,可以说是相当酷炫了!



不止转笔能赚钱,快手里还有很多形形色色的新职业,你可能听都没听过的那种。有人在家乡创业成功,更有人成功实现了收入百万!


 

逆风的方向适合飞翔

 

说起“新”职业,人们可能最快想到云数据、物联网这些高精尖的东西,只有掌握最新的科学技术,明了最新的市场动向,拥有庞大资金支持的人,才能拿到进入这些新领域的入场券。而另一群人却别出心裁,用他们的巧思让传统行业焕发了新的生机,成为令人眼红的“赚钱行业”。

 

山村鸡司令(快手IDsyk981114就是其中翘楚,当众人朝着北上广深趋之若鹜的时候,他却背起行囊返回了老家,成为了村里唯一一个留守的青年人。

 


养鸡创业中的他,用鸡饲料吸引鸡群,把觅食中的鸡摆成一个个不同的形状,并把视频上传到快手上。万万没想到,这个在传统养鸡人士眼中看来完全没有用的“花活”,却让“山村鸡司令”从众多养鸡专业户里脱颖而出,逆风翻盘。在 2017 年底,他就赚到了自己的第一个 10 万元。如今拥有超过 40 万粉丝的“山村鸡司令”,已成为了“2018 年度成县农村青年致富带头人 



村里有鸡群在“排兵布阵”,城中自然也不乏亮丽风景。


广州的大街小巷中,人们常常看到一个熟悉的身影。👇



她的身上背着重重的呼啦圈,开始时十几个,慢慢变成几百个,在晨曦中,在斜阳下,这个美丽的姑娘身形一动,数百个呼啦圈就一齐转动起来,路边的行人纷纷向笼罩在耀眼光晕中的她竖起了大拇指。


她就是盛雪(快手IDshengxue1111,一个来自安徽淮南贫困家庭的姑娘,为了给快手的粉丝们拍出满意的视频,她寻找最佳“舞台”,一次次增加动作难度。靠着精湛的呼啦圈“神技”,她的人气渐渐高了起来。

 


功夫不负有心人,这个既有舞蹈功底又有杂技功底,没能在电视中出道的姑娘,在快手中成功“出道”了。火起来的她,被包括央视在内的众多卫视邀请参加节目,在节目中她甚至破了呼啦圈的吉尼斯世界纪录。

 

现在,以往的校友提起她,都说她是“传说的人物”。





新职业背后是新生活

 

世界上每分每秒都有新职业产生,很多现在看来“无用”的东西,也许就是新职业的前身。


如果说盛雪和“鸡司令”是对传统职业的新改良,那浚县的泥巴哥(快手ID:nibatttt)就是让传统艺术再发光了。



作为一项古老的民间艺术,泥塑在 2006 年就被列入了第一批国家级非物质文化遗产名录。作为泥塑手工艺者的“泥巴哥”,用泥巴做出了人、车、飞机,建起了一座泥巴城,还把自制的泥塑作品情景剧,上传到快手。在快手与浚县达成以保护非遗项目为重点的战略合作协议后,拥有此项工艺的“泥巴哥”得到了人们的广泛关注。目前,“泥巴哥”仅计算直播时的粉丝打赏,月收入就已超过了 10 万元。他不仅带火了沉寂的泥塑艺术,也改变了自己的人生。

泥巴哥的生活每天都是“瓷实”的。可也有人的天天月月年年都是易“爆炸”的。

 

无论是立住不动的小猪佩奇,还是行走中的海绵宝宝,都“只可远观不可亵玩焉”,因为它们都是由气球捏制的。这看似“脆弱易爆”的物件儿,已经为刘磊(快手ID210333282带来了超过 100 万元的收益。



当初抱着“在快手上搞点新鲜东西”想法的他,估计没有想到这个“新鲜东西”,不仅让他成为了拥有 3000 名学员的气球老师,还形成了以气球造型师为中心的产业链,为数万人创造了新的就业机遇。


 

快手,正在发力

 

新职业就在那。只有有心人,才能找到它。

 

拿悠悠球来说,普通人眼中,它不过是休闲娱乐的手段,但却有人把它玩出了新花样,玩出了自己的独特竞争力,把这些在别人看来是“不务正业”的行为,转化成了赚钱的职业。




“金蛇狂舞”“原子裂变”“空中射月”“弯月回旋”,这不是什么武林高手的绝招,而是悠悠球中的难度招式。在梁晓宇(快手ID16795050手中龙飞凤舞的悠悠球,看得我心花怒放,也获得了观众的心。梁晓宇上传的 YOYO 球视频,仅 2018 年一年,播放量就达到了 3828 万,收获了 115 万的点赞数。早在 2016 年时,号称“青岛悠悠球第一人”的亢震,其悠悠球商演价格就已按照每分钟 200 元来计算了,可想而知,2019 年悠悠球表演收入也一定不菲。


 

在快手,每天都有无数的新鲜事儿上传。如果没有快手,你可能永远也不会发现,世界上还有这种可赚钱的行业!



快手普惠的平台文化,不仅为老铁提供了一个绿色平台,也为这些勇敢尝试新职业的人们提供了更多可能性。就如文中所提到的“鸡司令”和“泥巴哥”,有了快手,老铁们能用最小的成本,将自己最新的创意传播出去,从而被更多人了解和喜欢。


如果你也像他们一样,有着各种稀奇古怪又新潮的创意与想法,是具有创造力的生产者,也是具有个性审美的观赏者。无论你的爱好多么小众,只要你的作品有吸引力,就能被发现,创造出最大的价值哦~


快手小店闪电购功能上线,商家如何开通?

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快手是现在最为热门的短视频平台之一,加上新推出的快手小店功能,吸引了越来越多商家及消费者。各位快手小店商家注意啦,小店推出全新功能——闪电购,有利于买家快速下单,帮助商家更好卖货的,赶紧来了解一下!

一、快手小店闪电购介绍:

闪电购指快手小店提供的便捷的在线下单功能,商户通过在直播中讲解、描述商品,维护商品价格和库存,通过系统自动截图快速新建商品,以供消费者下单。

二、如何功能开通 ?

特定经营类目商户商品质量、服务水平到达行业内优质水准,平台邀请开通闪电购,商户应按照平台要求通过实名认证、资质提交等,确认开通并按要求缴纳相应的保证金费用,平台为商户开通闪电购功能。

三、闪电购保证金规则 :

1)闪电购开通保证金标准为3000元,可与商户已缴纳成功的保证金共用,如小店开通自建小店且已缴纳1000元保证金,若申请开通闪电购功能只需再缴纳2000元即可。

2)平台有权每月根据店铺上个自然月的销售情况,对其保证金进行调整,标准如下:

3)在最后一笔闪电购订单结算日起的第30个自然日可申请保证金提现,提现后保证金额不得低于原始开店保证金金额。

4)商户开通闪电购期间出现违规情形的,将划扣闪电购保证金,小店保证金余额低于平台要求的保证金金额50%的,平台有权根据保证金余额立即停止店铺部分或者全部在线活动,或要求商户立即予以补足。

5)平台有权基于商户的小店所售商品和小店风险等级等因素提升闪电购保证金额度,自补缴通知送达次日起7日内完成补缴,否则将无法使用闪电购功能。

四、闪电购清退规则

1)保证金低于平台要求的保证金金额的50%;

2)因商户出现《快手小店经营违规管理规则》一般违规行为的“违背承诺”或严重违规行为,强制关闭闪电购功能;

3)平台抽检不合格或遭遇监管机构要求、举报等,强制关闭闪电购功能;

4)当商户的快手小店或直播功能处于暂时或永久无法使用时,商户将同时无法使用闪电购功能,直至商户的快手小店或直播功能可以正常使用。

商户满足下列条件也可自行申请关闭闪电购功能:

1)所有闪电购订单已经完成,无正在进行中的交易纠纷。

2)商户的小店无正在进行中的违规处理。

五、其它须知:

1)目前闪电购功能仅开放鞋靴箱包、手串/首饰/配饰(不包括原石、钟表)类商品发布。

2)开通闪电购功能商户直播中可使用此功能快速上架商品,商品上架后不可修改库存及价格信息,售完即止。

3)闪电购商品展示需为实物,且商品正面需在直播画面正中心位置展示。

4)闪电购商品仅可在商户当场直播中交易,直播结束或库存不足则无法继续交易。

5)闪电购所有商品均支持七天无理由退货,运费承担按照平台售后相关规则执行。

一年内100亿元流量扶持10万优质创作者:快手发布“光合计划”

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7 月 23 日,快手首届光合创作者大会在北京望京凯悦酒店举办,吸引了上千名来自全国各地的创作者参加。快手高级副总裁马宏彬在会上宣布“光合计划”——未来一年,快手将拿出价值 100 亿元的流量,为 10 万个优质创作者的成⻓加速,同时快手将以更加主动和开放的政策、更加高效的平台服务设施,与更多内容专业机构进行深⼊合作,更好地服务创作者。


快手光合大会是快手历史上第一次以“创作者”为主题的大会。过去一年,有超过 2 亿创作者在快手记录和分享生活,一二线城市日活用户超过 6000 万,南方地区日活用户超过 8000 万。


马宏彬表示,快手的私域流量尤其值得创作者重视,巨大的流量和沉淀的社交关系,为创作者打通了多种变现路径。据统计,过去⼀年,快⼿给创作者带来的收益超过 200 亿,涵盖直播、电商、广告、知识付费等多种形式,共有超过 1600 万用户在快手上获得收益。


(快手高级副总裁马宏彬发布“光合计划”)


马宏彬表示,行业竞争越激烈,快手增长速度越快。目前,快手日活超过 2 亿,日均评论量超过 3 亿,月活已经超过 4 亿。在公平普惠的生态里,快手的优质创作者层出不穷,粉丝量达到百万以上的账号超过 5000 个。


“光合计划”:开放合作  流量扶持 平台服务


大会披露,快手“光合计划”主要分为三个方面。首先,快手将更加开放地与内容专业机构进行深入合作。年内,快手将与 MCN、媒体、自媒体和服务商等至少 2000 家机构达成合作,通过 IP 合作、行业合作和区域合作等方式帮助优质创作者搭建长期发展的“私域流量”基础,共同探索机构达人孵化和商业变现的模式。


其次,快手将拿出百亿元流量扶持 10 万个优质生产者,重点覆盖 20 个垂类,通过冷启动流量包、热门加速包和优质作者加油包等方式提供扶持,同时通过打造更多的爆款活动,让优质的创作者获得更多的曝光量,全年新增 100 万以上粉丝账号超过 3000 个。


最后,快手将提升平台服务,用技术和数据为创作者发展保驾护航。快手将打造“创作者平台”,开放对公结算、数据中心、多账号管理系统给创作者使用。此外,还将从创作者学院、原创内容保护、官方运营服务和开发更多创作工具等方面推进,完成整个平台服务升级,以形成一个更高效、更健康的内容平台生态。


“我们仍然坚持公平普惠的原则,但会更加开放的与内容专业机构进行深入合作。”马宏彬表示,目前入驻快手的 MCN 机构超过 800 家,约 8000 个账号覆盖 20 多个垂直领域,吸引了超过 18.5 亿粉丝关注。未来一年,快手将深度扶持 10 万优质创作者,重点覆盖超过 20 个垂类,包括美食、体育、二次元、时尚等。


快手将与创作者一起探索用优质内容聚合社交沉淀,进而探索多形式变现的路径,在快手强交互、高粘性、信任感的内容生态下,创作者未来可通过直播、快接单广告、电商卖货和知识付费等方式,拥抱“私域流量”,实现更强更多元的变现。


开放价值百亿元流量,重点聚焦垂类运营


在光合大会的主论坛和分论坛上,快手运营、商业、电商、游戏等各部门的相关负责人宣布了多项计划,将更主动地与全平台的“创作者”深度互动,用更优化的产品和平台服务,为创作者提供优质内容生产环境,并帮助创作者多形式释放商业价值。


(快手运营负责人韩叙详解“光合计划”)


快手运营负责人韩叙表示,未来一年,“光合计划”下快手将开放价值 100 亿元的流量,扶持优质的内容创作者,重点扶持美食、体育、时尚、游戏、音乐等 20 个重点垂直领域,为高潜力、内容优质和头部创作者提供服务包,对优质创作者提供全方位的服务。


官方运营还将提供包括 7*24 小时问题处理,官方信息发布、官方活动等资源对接等服务,并提供快影、一甜相机等更优质的创作工具,通过流量保护和搬运号清理等方式对创作者的原创内容进行保护。


除了对机构提供对公结算、数据中心支持、多账号管理的创作者平台支持外,快手还将通过“媒体号快 UP 计划”、“MCN 快成长计划”、“创作者学院”等多项计划助力机构创作者光速成长。


多种方式释放创作者商业价值


释放创作者商业价值方面,快手商业副总裁严强发布商业社交生态产品“超级快接单”,并且公布快手创作者“双 10 计划”。


(快手商业副总裁严强详解快手创作者“双 10 计划”)


一方面,创作者将通过超级快接单获得 10 亿级别分成,“超级快接单”为创作者增加了更多维度的标签,在创作者画像、短视频、快直播等六项功能升级后,将大幅度提升创作者收入。


另一方面,“创作者激励计划”将通过AI自动匹配私域流量用户感兴趣的广告投放,10 亿级别的广告分成,让更多的创作者实现稳定高效变现。


数据显示,快手上每天获得商业收益的创作者人数超过 6 万名;快接单日均作品曝光超过 4 亿次;“创作者激励计划”日均新增创作者超过 1500 人,单创作者单日最高收入超过 3 万元。


在电商创作者生态建设方面,快手电商负责人白嘉乐表示,快手今年的重点工作就是保证生态健康和生态繁荣,通过建立标准和计划,和行业一起实现短视频电商生态共荣。


(快手电商负责人白嘉乐详解快手电商政策)


“目前,快手上电商作者主播规模已经超过了 100 万,并以每月 10% 的速度增长” 白嘉乐介绍说,快手希望更多的用户通过电商获益。目前,快手上电商内容覆盖的消费者规模日均 PV 超过 1 亿级别,每日与交易需求相关的评论超过 190 万条,粉丝量超 10 万的电商作者平均每月收入 5 万元。


今年,快手电商将开放流量扶持电商创作者,同时通过“雷霆行动”、“商家成长奖励金”和“靠谱货计划”保障消费者利益,让更多人在快手上买到老铁推荐的靠谱货。


在游戏创作者扶持方面,快手推出“百万游戏创作者扶持计划”,要让游戏内容创作者在快手上有人看、有钱赚、有成长。根据计划,快手将上线游戏内容聚合页,优化内容的呈现方式,在“发现”和“同城”页每个月将给予游戏内容不低于百亿次的曝光量。同时快手在 2019 年将新引入不少于 500 个头部游戏内容创作者。


(快手科技副总裁林粼详解“百万游戏创作者扶持计划”)


“游戏创作者可以通过平台补贴、软硬广告植入、直播、电商、知识付费、社群经济、主播和平台等代运营,以及内容定制商单等多种方式变现。” 快手科技副总裁林粼指出,快手对中小型创作者扶持力度特别大,推荐机制对新创作者非常友好,只要找对方法,获取粉丝的速度会很快。


(快手用户“爱笑的雪莉吖”在大会主论坛做分享)


会上,新京报副总编辑王爱军、晋商行 MCN 创始人董伟伟、青瓜视频创始人吴建、洋葱视频联合创始人聂阳德等多家媒体、MCN 机构创作者代表,以及雪莉(快手ID:yuanguihua)、戴博士(快手ID:679097589)、手工耿(快手ID:Vshougong)等个体创作者做了经验分享。

浅谈社交电商,如何抓住风口,实现质的飞跃呢?

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很多人都认为做电商就是做生意,社交就是生活,看似两个不同领域的事情,但是随着移动互联网的不断发展,使得移动电商和社交步入深度融合,让电商事业发展到一个新的阶段。

还记得微信朋友圈开始卖东西的时候,一打开都是广告,这种借助社交微信平台卖东西的模式在2014年的时候发展到顶峰,也有很多人抓住了这次机会,完成了逆袭。而有的人则是见证了别人的成功。



那么到了15年,拼多多凭借着社交电商的名义,一举打破了淘宝和京东两者争雄的电商格局。经过四年时间的打拼,一举超越京东,成为国内第二大电商平台。

所有人都知道社交电商是风口,但是怎么去运作社交电商,才能抓住这个机会呢?

首先就是产品定位。必须要有明确的产品定位,因为维护运营的成本不低,只有过硬的产品才能承受得了用户之间的相互讨论和相互分享,如果是质量不过关的产品将会给你带来巨大的副作用。



其次,流量并不是最重要的,把粉丝经营好才是最关键的。

之前公司楼下有家餐馆倒闭了。量大而且实惠,但还是倒闭了,因为有人在他家吃饭食物中毒了。而且这家餐馆的客人基本上是我们这栋写字楼上的打工族,一下子所有人都知道了这件事。尽管老板又是道歉又是优惠,还是没人敢去吃,倒闭自然是理所应当。



其实做社交电商,和做这种小区里的餐馆在某种程度上很相似:如果做得好,附近的人都会去餐馆吃饭,一旦有问题,所有人都会跑光。如果卖的都是好产品,一个推一个,大家都会去我们这买东西。但如果出现问题或疑似有问题,坏名声会传的更快,以前的客人都会流失。

正因为社交电商是靠社交实现粉丝的裂变,所以社交电商特别注重服务质量。因为这是一个分享,互动的阵营,一旦发现问题只有无条件处理,不然就会造成不良口碑。



不可否认,以社交的方式来获取流量的切入点是非常切合时宜的。

但是,如果仅仅只是看到了社交背后流量这块肥肉,缺少了更多深度的参与和介入,那么,所谓的社交电商或许仅仅只是一个概念而已。

社交电商的未来在于对供应端的深度改造。当消费升级时代来临,用户的需求已经不再仅仅只是满足于买得到商品,而是更加在乎的是买得到真正优质的商品。

在传统电商业绩纷纷下滑的今天,社交电商已经进入了一个快车道,能否抓住机遇实现外道超车,就看你能不能抓住这个风口了?